人気ブログランキング |

カテゴリ:ビジネス( 70 )

2020年4月1日から会員制の自転車店にリニューアル!

CWFはPAS販売開始から今年で10年目となります。
沢山のお客様にご支持いただき、ここまでやってくることが出来ました。
感謝の気持でいっぱいです。
それと同時に大きな責任を背負っていることも実感しております。

当店を気に入っていただき、購入して下さったお客様の期待を裏切ることなく、
更なるサービスの充実を図るため、当店のサービスの見直しをおこないました。
経営資源、リソースは増えておらず、店主一人でこれからしばらく運営をしていく事にかわりはありません。
業務の選択と集中を図るべく、「当店のお客様」へのサービス充実を図るのと引き換えに「当店以外のお客様」へのサービスを減らさざる負えなくなりました。
今までは当店購入、他店購入、区別無くお引き受けして来ましたが、これからは他店購入のPASは修理、メンテナンスをお断りすることとしました。

ただし、他店購入のお客様であっても、「サービス会員(仮称」加入していただければ、いままで同様に、修理メンテナンスをお引き受けいたします。
「サービス会員」に加入するにあたって、入会費は必要がありませんが、幾つか条件を設定しました。

<サービス会員加入にあたって>
①入会費は必要ありません
②お客様の、名前/住所/電話番号/PAS号機番号が必要となります。
③中古購入、譲渡された車両(PAS)は原則入会できません。
④ヤマハ発動機の推奨する定期点検整備(有料)を当店で受けていただきます。
⑤会員期間は原則1年で、1年後に定期点検整備を受けていただければ延長可。
⑥一度入会しますと、同じ方で他店購入の車両(PAS)は入会できません。
⑦駆動系へのカスタム(改造)を行っている車両(PAS)は入会できません。
⑧正規販売店以外で購入した車両(PAS)は入会できません。
⑨加入から1年間は空気補充とクイックメンテナンスが無料とまります!

運用開始は2020年4月1日からとしますが、4月中はテスト運用となりますので、柔軟に対応いたします。
また運用ルールは変更することもありますことご了承願います。

量販店やチェーン店、電気店では真似の出来ない、PAS専門店ならではの高品質のサービスをご提供するために努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実










本日ご来店のお客様に、大変不愉快な思いをさせてしまいました。
深く反省するとともに、お詫び申し上げます。
またこのようなことが起きないようお店としての改善を行っていきます。

当店はヤマハPASの専門店として今年で9年目の営業となります。
PASの修理、整備において、当店販売、他店販売、隔たり無くお受けしてまいりました。
しかし、近年中古販売店、個人売買で購入されたPASが多く持ち込まれるようになり、これらの中古PASは十分に整備されていないものが多く、当方の品質基準で修理、整備をおこなうと、とても高額な修理代、整備代になってしまうことが何度かありました。(お見積りをご提示しても納得をしてもらえず、不愉快な思いをさせてしまいました)
また正規の部品でないもので組まれてあるものも多々あり、修理において正規の部品リストから追うことが出来ないことも多々あり、見積もり以上の金額になってしまったこともありました。(お客様にはお見積り金額でのご請求でした)
そのため、昨年末より中古販売店で購入した車両に関しては一切の修理、整備をお断りしておりました。
ただ、当店のオームページではお断りするむねの記載がなく、本日ご来店のお客様に誤解を招く結果となってしまいました。
今後このような誤解が発生しないよう勤めてまいります。

またご来店時に、別件作業があり、直ぐに対応出来なかったことにも誤解が発生してしまいました。
当店は店主一人で切り盛りしているため、ご連絡無しでご来店のお客様にはそのような対応になってしまうこともあります。
ただ、お客様にご理解いただけなかったのは残念でなりません。
このような誤解は今後起こりうることを考えると、お店としては何らかの対応をしなければなりません。
お店の運営システムを見直し、4月1日より予約制に切り替えていくことにします。
ご予約無しでのご来店もかまいませんが、予約のお客様が優先となることを周知して行きたいと思います。

本日ご来店のお客様にはお詫びを申し上げると共に、
いただきましたご意見は前向きに受け止めサービス向上に努めてまいります。


坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実



年末年始は電動アシスト自転車PASのモデルチェンジシーズン!
毎年チェンジしなくてもとは個人的に思うのですが...
でも毎年少しずつ進化していて、より快適で、より魅力的な乗り物になっていることは間違いありません♪
という事で昨年モデルを特別価格でご提供いたします。
展示車両の特別販売キャンペーン♪_e0165756_11003155.jpg
対象モデル:ヤマハPAS Mina 2019モデル ミラーシルバー2
価格:124000円100000円+消費税
当店の購入特典であるロングライフサポートも通常通りおつけして!

当店は在庫ゼロのお店なので売れ残りの不人気車ということはありません。
その年の当店一押しモデルを展示車両として仕入れ、一年間お店に展示していたモデルとなります。メーカー保障も新車保障となります。
ただし一年間展示していた関係で、多少のすれ傷、くすみはありますが、一週間も使えば全く気にならなくレベル!
またカゴ取り付け等のリクエストには通常販売と同様に行いますのでご安心ください。

販売開始は
2020年1月16日(木)12:00より受付となります。
ご連絡順に商談を受付いいたします。
まずはお電話を

045-520-3755

是非この機会をお見逃し無く♪

おはようございます。
昨晩は少し小雪交じりの雨となりましたが、本日は快晴♪

七福神巡りを開催します!

CWF清水

新年あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い申し上げます。

明日5日(日)開催予定の七福神めぐりツアーですが、予定通り開催いたします。
ただ今晩少し雪が降る予報で明日の朝積もっていた場合は中止といたします。
あす8時に最終連絡を本ブログでお知らせしますので、ご確認願います。

なにか不明な点がありましたら直接ご連絡下さい。

また締め切りは3日までしてますが、当日参加でも可能ですので、
もしブログ見忘れていてという方は直接お電話ください。

TEL 045-520-3755



坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実

今年も残すところあとわずか、皆さんいかがお過ごしですか。
年の初めの七福神めぐりは、私にとってはご利益がありましたよ♪
あれから1年早いものですね。
来年も新春早々、七福神巡りツアーを開催します。
今度で4回目、CWFの恒例行事となってきました♪
鶴見七福神めぐりツアー 2020_e0165756_10551248.jpg
日時:2019年 1月5日(日)10:00~14:00ごろ
集合:CWF(鶴見区北寺尾5-8-14)
会費:無料(台紙、お賽銭、は各自お願いいたします)
台紙は一箇所目に巡るお寺で購入します
申込:メール/電話にて
条件:当店でPASをお買い上げいただいた方とそのご家族(これから購入予定の方もOK)
期限:1月3日までに参加申込をお願いいたします。
コース:後日発表いたします。




その他
●のんびり走りますので、子供乗せにお子さんを乗せての参加も大歓迎!
●PASをお持ちでないご家族の方には当方でご用意い。早めにご連絡を!
●雨天の場合中止となります。中止の連絡は本ブログにて!
●当日のキャンセルも全然OK!連絡だけくださいね。
●途中何箇所か休憩を取りますので普段乗っていない方でも安心を♪
●今回イベント保険には加入しませんので何かの場合は自己責任で対応願います。
●当日は寒いと思います。防寒対策は万全でご参加下さい。

昨年の模様はこちらを見てね!



年の初めに福を呼び込みましょう♪
エントリーお待ちしております
TEL 045-520-3755
Mail takami.shimizu@cw-f.jp


坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実

年末年始休業のお知らせ。

●12月27日(金)電話対応可

●12月28日(土)電話対応可

●12月29日(日)電話対応可

●12月30日(月)

●12月31日(火)

●1月1日(水)

●1月2日(木)

●1月3日(金)

●1月4日(土)

●1月5日(日)七福神巡りツアー開催

なお1月6日(月)は通常どおり営業いたします。


お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ありません。



坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実

9月10月11月と3ヶ月間、ブログをお休みしておりました。
大変申し訳ありません。
お休みの理由は決してお店が傾いたから、とか...
店主が、病気や怪我で倒れたから...
と言った後ろ向きな理由ではありませんの心配なく♪

9月前半はCWFのもお一つのビジネスである自転車の設計業務が大詰めを向かえ、時間的にもメンタル的にも余裕が無く...涙
後半からは遅めの秋の到来とともに、大量の整備、修理車両が一度に訪れ、てんてこ舞いに...笑
それに加えて増税前の駆け込みでご契約をいただいたお客様の対応に...

10月前半は引き続き駆け込みでのお客様対応で...
それと平行して、例年だと9月10月に行っていおる大口のお客様の
整備作業をこなさなければならず......笑

11月も引き続き大口のお客様の整備が続き...
後半やっと落ち着いたから林道走りに行こうとしたら、台風の影響でほとんどが通行止め...涙
予定していたイベントの目的地も台風の被害で使用禁止に...涙

そしてあっという間の12月!

この3ヶ月、お客様にはご迷惑がかからぬよう努力してまいりましたが、
毎年行っているイベントを何一つ行うことが出来ず、
とても心苦しく思ってました。
そんなこともあり、ブログを更新することが出来ませんでした。

ただ、それと同時にブログについても「このままでいいのだろうか?」と
考え直すよい機会ともなりました。

<CWFのブログは>
①連絡事項:臨時休業のお知らせ等
②新着情報:新車情報やイベント告知
③活動報告:イベントの楽しい風景や電動アシスト自転車の楽しさを伝えるコンテンツ
で構成されています。
この中で③をブログで表現するには限界を感じており、
動画の伝える力には及ばないことを痛感しておりました。
①②は今までどおりブログで更新して行きますが、
③は動画で表現していくことに...♪

<YouTubeチャンネルの開設>
2020年は本格的に動画での表現していくこととしました。
11月は動画撮影の準備を少しづつおこなっており、12月はそのトライアルを行う予定です。
2020年1月からはCWFのチャンネル(YouTube)を立ち上げ、本格稼動をする予定です。

※今あるCWFチャンネルはプロの方のご好意で作成していただきました。

乞うご期待!
チャンネル登録よろしくね♪

動画製作に参加したい方も募集してます!

坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実









夏季臨時休業のお知らせ。

下記日程にて営業日が変更となります


8月12日(月) 臨時休業(電話対応可)
8月13日(火) 臨時休業(電話対応可)
8月14日(水) 定休日
8月15日(木) 臨時休業
8月16日(金) 臨時休業
8月17日(土)通常営業
8月18日(日)通常営業


お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

また当店で自転車をお買い上げのお客様に関しては、12日、13日電話対応をいたします。
可能な限りの対応をしますので、お困りの際はお電話をください。
045-520-3755

坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実

GW臨時休業のお知らせ。

下記日程にて営業日が変更となります

4月27日(土)通常営業
4月28日(日)通常営業
4月29日(月) 臨時休業
4月30日(火) 臨時休業
5月 1日(水) 定休日
5月 2日(木) 臨時休業(電話対応可)
5月 3日(金) 臨時休業(電話対応可)
5月 4日(土) 臨時休業(電話対応可)
5月 5日(日)通常営業
5月 6日(月)通常営業

お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

また当店で自転車をお買い上げのお客様に関しては、2、3、4と電話対応をいたします。
可能な限りの対応をしますので、お電話をください。
045-520-3755

坂の町の自転車店
Clean Water Factory
代表 清水孝実